Česta pitanja

Odgovori na najčešća pitanja

Sve što vas zanima o brizi koju pružamo — od onoga šta posete obuhvataju, do plaćanja i pokrivenosti. Ako ne pronađete odgovor, tu smo da pomognemo.

Usluga i počivališta

Šta sve obuhvata vaša usluga?

U zavisnosti od izabranog paketa, to su čišćenje spomenika i okolnog prostora, sveže sezonsko cveće, paljenje sveće i fotografije pre i posle posete. Tačan obim svake posete vidite uz sam paket.

O kojim vrstama počivališta se starate?

Brinemo o klasičnim grobnim mestima, ali i o urnama, kolumbarijumima i nišama, kao i o rashladnom smeštaju. Svakom počivalištu prilazimo sa istim dostojanstvom.

Mogu li da prilagodim šta se radi tokom posete?

Možete. Izborom paketa birate ritam i obim brige, a za sve što izlazi iz okvira paketa tu je Poseban zahtev.

Foto-potvrda i komunikacija

Kako ću znati da je poseta obavljena?

Posle svake posete dobijate fotografije, koje ostaju sačuvane u vašem nalogu. Tako i sa daljine vidite da je sve urađeno.

Na koji način komuniciramo?

Direktno sa nama, bez posrednika i automatskih odgovora. Pitanja i izmene rešavate sa osobom koja prati vašu narudžbinu.

Plaćanje i valuta

U kojoj valuti plaćam?

Valuta se određuje automatski prema adresi sa vašeg naloga — u dinarima za korisnike u Srbiji, a u evrima za korisnike iz inostranstva. Nema ručnog biranja valute.

Kako se obavlja plaćanje?

Plaćanje je onlajn i bezbedno. Cene poseta prikazane su sa uračunatim PDV-om.

Pokrivenost

Da li pokrivate celu Srbiju?

Još uvek ne pokrivamo sva groblja u Srbiji — našu mrežu postepeno širimo. Najbolje je da proverite da li je konkretno počivalište u našoj mreži pre nego što naručite.

Kako da proverim da li ste dostupni na groblju koje me zanima?

Pogledajte stranicu Mapa grobalja sa mestima koja trenutno opslužujemo ili nam se javite, pa ćemo proveriti za vas.

Poseban zahtev

Šta ako mi treba nešto van ponuđenih paketa?

Pošaljite nam Poseban zahtev — godišnjica, verski praznik, određeno cveće ili restauracija. Pripremićemo ponudu prilagođenu tome šta vam je potrebno.

Niste pronašli odgovor?

Tu smo za svako dodatno pitanje

Javite nam se i odgovorićemo otvoreno, bez obaveze. Za posebne želje pošaljite zahtev.